Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийный период – это срок, в течение которого клиент может требовать устранения дефектов товара от продавца или изготовителя.

Начало гарантийного срока:

• С момента передачи товара покупателю, если не указано иначе в договоре.
  

Гарантийное обслуживание включает:

• Устранение недостатков в официальном сервисном центре.
• Обмен на аналогичный товар без доплаты.
• Обмен на похожий товар с доплатой.
• Возврат товара и возврат денег покупателю.

Правила обмена и возврата: Оборудование предназначено для предпринимательской деятельности и не подпадает под действие Закона о защите прав потребителей. Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

Гарантийное и пост гарантийное обслуживание

Покупка оборудования: Покупая промышленное оборудование у нас, вы получаете новую технику с гарантией. Гарантийное обслуживание проводится бесплатно при правильной эксплуатации оборудования.

Действия при неисправности: Обратитесь в сервисный центр ЧМЗ по адресу:  Самарская область, г.Чапаевск ул.Клиническая 2. Тел.: +7-987-433-15-90.

Необходимые документы:

• Сам товар (в полной комплектации, очищенный и подготовленный для транспортировки).
• Документ, подтверждающий покупку (УПД или кассовый чек). 

Процедура гарантийного обслуживания:

• В течение 15 дней с момента покупки товар принимается на проверку качества на срок до 20 дней.
• В гарантийный период, но после 15 дней, товар принимается на обслуживание на срок до 45 дней.

Исключения для гарантийного обслуживания:

• Несоответствие серийных номеров и моделей.
• Механические повреждения, воздействие воды, пара, кислот и т.п.
• Эксплуатация при нестабильном напряжении без стабилизатора.
• Неправильное подключение дополнительного оборудования.
• Использование некачественных расходных материалов.
• Самостоятельный ремонт или модификация оборудования.
• Нарушение правил использования, хранения или транспортировки.

Прочие условия:

• Гарантия не распространяется на расходные материалы и изнашиваемые части.
• Замененные детали остаются собственностью производителя.
• Доставка товара на обслуживание или замену осуществляется за счет покупателя.
• Гарантия не является страховкой. +7-987-433-15-90